市教育局堅(jiān)持“辦人民滿意招生考試”工作目標(biāo)，以政務(wù)公開為抓手，強(qiáng)化“政務(wù)為民、服務(wù)便民”工作意識，厚植教育底色，為群眾提供溫馨專業(yè)、高效便捷服務(wù)，以政務(wù)公開打造“公平招考”工作品牌，推動成為青島教育高質(zhì)量發(fā)展的一張優(yōu)質(zhì)名片。

一是公正透明，提質(zhì)增效聚力政務(wù)服務(wù)暖民心。市教育局堅(jiān)持以考生需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化政策宣傳，不斷豐富信息公開內(nèi)容，堅(jiān)持招生政策、高校招生資格及有關(guān)考生資格、招生計(jì)劃、錄取信息、考生咨詢及申訴渠道、重大違規(guī)事件處理結(jié)果“六公開”，對不涉及機(jī)密和個人隱私、應(yīng)該讓考生周知的信息和政策，全部向社會公開，方便考生查詢和社會監(jiān)督。今年以來，通過官方網(wǎng)站、電話受理、12345平臺累計(jì)收到家長學(xué)生咨詢招考問題政策共計(jì)426條，及時回應(yīng)社會各界對中高考、研究生招考等招考工作的關(guān)切，消除家長與考生的疑慮，切實(shí)維護(hù)教育考試招生的權(quán)威性和公信力。

二是“送策”上門，多措并舉推動政務(wù)公開“零距離”。在微信公眾號、教育電視臺開設(shè)“2024高考”專欄，跟蹤發(fā)布考試招生信息，多方面幫助考生和家長選擇學(xué)校及專業(yè)。召開高考新聞發(fā)布會，青島日報等30余家媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻直播。充分發(fā)揮在招生考試政策、考試服務(wù)、升學(xué)志愿指導(dǎo)等方面的專業(yè)特長，深入考生群體，積極開展“四進(jìn)一見”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、見高校）活動，在高、中考期間舉辦公益宣講15場次，以專業(yè)化、精細(xì)化、通俗化的講解，為考生和家長答疑解惑，服務(wù)考生、家長約7萬人次。召開普通高校招生咨詢會，邀請200余所高校來青現(xiàn)場招生咨詢，為考生和家長帶來第一手招考資訊。

三是以“智”提“質(zhì)”，新質(zhì)生產(chǎn)力賦能政務(wù)服務(wù)力。以政務(wù)公開為抓手、考生需求為導(dǎo)向，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)公開”，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，優(yōu)化、深化服務(wù)流程，立足“為群眾辦實(shí)事”，實(shí)現(xiàn)招考服務(wù)“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”。自主開發(fā)自考考籍服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)自考考生畢業(yè)網(wǎng)上辦理。推出中考成績微信推送、中考成績證明網(wǎng)上自主打印、高考口語考試預(yù)約、高考體檢信息化云平臺系列考試服務(wù)。綜合運(yùn)用現(xiàn)代教育理論、網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，向初中畢業(yè)生提供個性化“學(xué)業(yè)成績報告單”。

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