市司法局積極發揮公共法律服務和法律援助職能作用，圍繞中心大局，聚焦社會所需，深入推進專項領域政務公開工作，在主動公開、信息發布、政策宣傳等方面下功夫，通過優化信息公開，著力提升服務企業、服務群眾和服務經濟社會發展質效。截至目前，全市累計受理法律援助案件1萬余件，12348公共法律服務熱線累計接聽解答咨詢超10.2萬人次，為企業和群眾挽回經濟損失或保障利益3900余萬元。

一是優化載體，扛牢責任，做好主動公開。推進政務公開專區建設，發揮公共法律服務平臺服務指引功能，通過市公共法律服務中心大廳“綜合指引”窗口，歸集完善惠企服務、企業合規指導服務、城市建設城市更新團隊、村居法律顧問全覆蓋等涉企服務政策，采取線上線下相結合，為企業提供便捷指引服務。窗口同步設置涉外公證認證信息主動公開、業務聯辦模塊，有效拓展了涉外公共法律服務信息公開渠道。

二是優化平臺，提升服務，做好信息發布。線上通過“青島公共法律服務”微信公眾號和視頻號、“青島法律援助”微博等新媒體賬號，實時提供法律常識、案例解讀和法治資訊服務，讓法律進家入戶，助力營造尊法、學法、守法、用法的良好社會氛圍。制作公共法律服務公益宣傳視頻，每天早、中、晚黃金時段，在地鐵線路站臺、車廂移動電視同步滾動播放。優化升級智慧公共法律服務數據平臺，將數據主動公開至服務窗口，展示內容包括12348熱線、法律援助、熱線調解、來訪咨詢等公共法律服務領域受理總量、分類統計等信息，同步開展量化分析，著力促進服務規范化和群眾滿意度提升。

三是優化隊伍，多方聯合，做好政策宣傳。聯合青島人力資源市場，常態化開展民營企業“惠企法律小講堂”和法律咨詢活動。為有需要的企業開展法治體檢服務。整合律師、公證、司法鑒定等法律服務資源組建“青島市公共法律服務志愿隊”。依托青島市公共法律服務志愿隊”和“法律援助志愿服務總隊”，積極開展了一系列以“送法進機關”“法援護苗”及“送法進企業”“送法進社區”為主題的系列宣傳活動。今年以來，已經成功舉辦了11次形式多樣、內容豐富的法治宣傳活動，精心制作了法治宣傳視頻10余期，服務群眾超過2000人次，并發放宣傳資料5000余份，有效提升了各項政策的宣傳力度。

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