近年來，政務新媒體在拓展政務公開渠道、傳播正能量和好聲音等方面發揮著越來越重要的作用。為提高政務新媒體為民服務效能，即墨區強化關鍵要素、多方統籌協調、一線研究推進，率先高效完成政務新媒體優化整合“一件事”，目前，以“即墨政務網”微信公眾號為中心、40個單位精品賬號為支撐的新媒體矩陣初步建設完成。

一是強化思想共識，明確優化計劃。深入學習省、市推進政務新媒體健康有序發展想相關要求，對全區政務新媒體開設運行情況進行摸底排查，全面掌握全區78個政務新媒體賬號的信息發布數量、原創比例、粉絲數量等運營情況，做到吃透上情、摸準底情、掌握實情。組織開設主體召開座談會，傳達上級文件精神，分析利弊要害，動員各單位結合自身實際提報優化整合計劃，最終形成“單位保留一個、區級綜合統籌”的優化原則，進一步凝聚思想共識、形成工作合力。兼顧宣傳部門、開設主體意見及上級要求，研究印發《關于開展政務新媒體賬號優化整合工作的通知》，按照“集中關停一批、引導整合一批、規范提升一批”的工作思路，確定對粉絲量少、原創信息比例低、運營人手不足的37個政務新媒體賬號進行優化整合。

二是強化統籌協調，保障優化到位。每個平臺選取2-3家典型單位開展先行先試，摸索重點難點、總結經驗做法，分別制作不同平臺的注銷教程，指導后續單位工作開展；時刻與平臺客服保持溝通，掌握全區賬號注銷進度，實時組織相關單位根據平臺進度反饋修正申請材料。針對優化整合過程中遇到的普遍性難題，由區政府辦公室提級介入、重點爆破，如部分單位由于機構改革等原因導致無法出具加蓋原單位印章的證明材料，政府辦直接介入與平臺統一對接，最終通過出具機構改革文件和加蓋區政府辦公室公章證明材料的方式妥善解決。對于列入優化整合清單的賬號，嚴格按照“一號一銷”原則實施銷號管理，每周進行統籌調度、每月制發進度通報，并作為重要專題計入年度考核，為工作開展提供了強大推進動力。

三是強化規范管理，提升服務效能。一方面，完善平臺功能。堅守為民服務定位，政務新媒體在內容上重點推送重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息，加大原創信息比例；在功能上聚合辦事入口，鏈接政府信箱、政務網互動交流版塊，鏈接愛山東政務服務小程序，為公眾提供便利的“掌上服務”，使政務新媒體真正發揮服務群眾、溝通群眾的效用。另一方面，加強運維監管。落實政務新媒體“周檢查”制度，嚴格信息更新頻率，堅決杜絕停更、斷更問題；聘請第三方技術機構，借助大數據手段加強新媒體賬號運營及互動交流監測，實時組織錯敏詞等問題整改；組織賬號開設單位建立健全政務新媒體管理制度，落實“三審三校”信息發布流程，確保信息的權威性和準確性，努力實現政務新媒體形式活潑、內容翔實、互動積極、資源集聚。

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