本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）等有關(guān)要求編制。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的情況、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)組成。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市醫(yī)療保障局辦公室聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)福州南路8號(hào)，郵編：266071,電話：0532-85770107,傳真：0532-85770203，電子郵箱：qdsylbzj@163.com）。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、總體情況

2022年，市醫(yī)保局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的部署要求，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開(kāi)醫(yī)保信息，持續(xù)創(chuàng)新政策解讀方式，政務(wù)公開(kāi)工作取得積極成效，受到省、市政府辦公廳通報(bào)表?yè)P(yáng)。

（一）主動(dòng)公開(kāi)

加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)，明確主體責(zé)任，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。全年共召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)4場(chǎng)，組織集中宣傳80余次，發(fā)布政策信息800余篇。通過(guò)青島政務(wù)網(wǎng)主動(dòng)公開(kāi)信息 257條，局門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息483條，微信公眾號(hào)推送信息1163條。積極開(kāi)展政策解讀，通過(guò)文字、視頻、快板、語(yǔ)音等多種形式開(kāi)展政策解讀100余次。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

我局共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)11件，較2021年增加3件。申請(qǐng)內(nèi)容涉及藥品報(bào)銷比例、醫(yī)保結(jié)算三個(gè)目錄、協(xié)議管理等，均按照要求辦結(jié)并予以公開(kāi)，本年度內(nèi)未向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用。

（三）政府信息管理

建立健全政府信息管理工作機(jī)制，按照“一文一審，先審查后公開(kāi)”的原則，對(duì)所有公開(kāi)事項(xiàng)內(nèi)容層層審核把關(guān)，確保信息發(fā)布的時(shí)效性、規(guī)范性與安全性。建立健全政府信息管理動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政府信息，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)。加強(qiáng)規(guī)范性文件監(jiān)督管理，認(rèn)真組織開(kāi)展規(guī)范性文件清理和報(bào)備工作，本年度我局未制發(fā)規(guī)范性文件。積極推動(dòng)政府信息管理創(chuàng)新，在“青島醫(yī)療保障”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“語(yǔ)音版政策匯編”板塊，方便群眾查詢醫(yī)保政策；推進(jìn)“一條短信”工作法，確定七個(gè)醫(yī)保高頻應(yīng)用場(chǎng)景短信模板，為群眾提供高效便捷的醫(yī)保短信服務(wù)，方便及時(shí)獲取醫(yī)保信息變動(dòng)情況。

（四）信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

深化局門戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用，規(guī)范政府信息公開(kāi)專欄和重點(diǎn)工作信息發(fā)布，積極打造公眾獲取政府信息的權(quán)威渠道；充分利用“青島醫(yī)療保障”微信公眾號(hào)的平臺(tái)作用，加強(qiáng)與主流新聞媒體合作，以短文、短視頻、新聞發(fā)布會(huì)等為載體，拓展群眾獲取政府信息的途徑。截至2022年底，網(wǎng)站總訪問(wèn)量達(dá)到34527295次，微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá)到1678351人，平臺(tái)訂閱用戶數(shù)、信息瀏覽量穩(wěn)步提升。

（五）健全監(jiān)督保障機(jī)制情況

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和考核監(jiān)督，建立科學(xué)有效的量化評(píng)估指標(biāo)體系，將政府信息公開(kāi)、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等方面作為政務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容納入年度績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)公開(kāi)不到位的處室及時(shí)督導(dǎo)。建立和完善政府信息公開(kāi)監(jiān)督制度，明確局機(jī)關(guān)黨委為政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督部門，主動(dòng)公開(kāi)監(jiān)督投訴電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織召開(kāi)全市醫(yī)保系統(tǒng)專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市政府辦公廳相關(guān)負(fù)責(zé)同志就政務(wù)公開(kāi)做專題授課，全市醫(yī)保系統(tǒng)40余人參加培訓(xùn)，工作人員專業(yè)素質(zhì)的得到有效提升。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況統(tǒng)計(jì)表

四、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）主要問(wèn)題

2022年，我局在政務(wù)公開(kāi)方面做了大量工作，取得了一些成績(jī)，但還存在問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在重點(diǎn)工作的信息公開(kāi)需要進(jìn)一步強(qiáng)化；依托數(shù)字化賦能政務(wù)公開(kāi)的成效需要持續(xù)加大。

（二）改進(jìn)情況

一是推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。緊緊圍繞全局中心工作，聚焦我局承辦的市辦實(shí)事等人民群眾關(guān)心關(guān)注的醫(yī)保重點(diǎn)事項(xiàng)，加強(qiáng)信息公開(kāi)。二是利用現(xiàn)代化、信息化技術(shù)手段，優(yōu)化提升局官網(wǎng)政策征集調(diào)研、市民建言獻(xiàn)策等板塊，構(gòu)建集查詢、服務(wù)、科普、向?qū)б惑w化的服務(wù)體系，滿足日益豐富的醫(yī)保服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)全市醫(yī)保系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依據(jù)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)情況

本年度本機(jī)關(guān)未向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用。

（二）落實(shí)市政府上年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

我局認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于印發(fā)2022年青島市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（青政辦字〔2022〕22號(hào)）的系列部署要求，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，不斷推動(dòng)信息公開(kāi)工作水平穩(wěn)步提升，做到以公平促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

2022年，我局共辦理建議提案48件，其中人大代表建議28件,政協(xié)提案20件。在辦理過(guò)程中，積極回應(yīng)代表委員的意見(jiàn)建議和關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)公開(kāi)了辦理總體情況、意見(jiàn)建議吸收采納情況以及相關(guān)動(dòng)態(tài)信息。

（四）政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況

醫(yī)保政策事關(guān)民生，群眾極為關(guān)注。為及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞醫(yī)保政策，我局積極創(chuàng)新解讀方式，通過(guò)視頻、快板、語(yǔ)音等多種形式，推進(jìn)政策精細(xì)化解讀，實(shí)現(xiàn)政策傳遞“零距離”。

1.錄制《醫(yī)保小課堂》，讓解讀淺顯易懂

為了讓群眾聽(tīng)的進(jìn)、看的懂，我局把群眾關(guān)注度比較高的政策文件進(jìn)行創(chuàng)新性解讀，今年以來(lái)，圍繞大病保險(xiǎn)、門診慢特病待遇、階段性緩繳職工醫(yī)保、生育保險(xiǎn)待遇等內(nèi)容，制作18期《醫(yī)保小課堂》，以動(dòng)漫的形式解讀政策內(nèi)容，講述辦理流程。

2.拍攝宣講快板書(shū)，讓解讀喜聞樂(lè)見(jiàn)

依托“青島醫(yī)療保障”微信公眾號(hào)，開(kāi)設(shè)《醫(yī)保新政宣講快板書(shū)》欄目，通過(guò)講述發(fā)生在身邊的醫(yī)保小故事，用快板這種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式宣傳醫(yī)保政策，已發(fā)布《長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)助您解煩惱》《異地結(jié)算真便捷》《打擊欺詐騙保之勸您莫做糊涂事》等多期內(nèi)容。

3.制發(fā)語(yǔ)音匯編，讓解讀方便快捷

為提高醫(yī)療保障政策知曉率，我局對(duì)現(xiàn)行有效的醫(yī)療保障相關(guān)政策文件進(jìn)行了梳理匯總，制發(fā)了語(yǔ)音版《青島市醫(yī)療保障政策匯編》電子書(shū)，收錄了涵蓋醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、醫(yī)藥價(jià)格等方面的政策文件78個(gè)，發(fā)布在微信公眾號(hào)“語(yǔ)音版政策匯編”板塊，方便廣大參保人員及時(shí)查詢醫(yī)療保障政策。

如需了解更多公開(kāi)信息，請(qǐng)登錄青島市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站（http://ybj.qingdao.gov.cn/）查詢。

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