青島行政審批服務(wù)系統(tǒng)盯著項(xiàng)目干、圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、跟著群眾走——以政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新帶動(dòng)辦事體驗(yàn)提升

“在哪辦事最近”“辦事要帶什么材料”是企業(yè)群眾辦事時(shí)急需了解的關(guān)鍵信息。日前，全省首張高德地圖版“政務(wù)服務(wù)地圖”在青島上線，有效集成150個(gè)便民服務(wù)場(chǎng)所，直觀展示場(chǎng)所空間地址、實(shí)景照片、咨詢電話、營業(yè)時(shí)間、辦事指南等20項(xiàng)要素信息，切實(shí)提升了企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)。

這是青島發(fā)力提升行政審批服務(wù)效能的一個(gè)縮影。今年以來，青島市行政審批服務(wù)系統(tǒng)以開展“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，聚焦群眾辦事、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展、資源配置，堅(jiān)持盯著項(xiàng)目干、圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、跟著群眾走，以政務(wù)服務(wù)“微創(chuàng)新”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升。

市行政審批局堅(jiān)持為優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目開辟“綠色通道”，暢通保障渠道，提高配置效率，讓每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目落地開工速度更快。

今年5月，市行政審批局統(tǒng)籌市區(qū)60余名核心業(yè)務(wù)骨干及審批資源，組建重大項(xiàng)目服務(wù)“金牌團(tuán)隊(duì)”，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落地過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。截至9月中旬，全市累計(jì)辦理建筑工程施工許可1526個(gè)，423個(gè)省市實(shí)施類重點(diǎn)項(xiàng)目已辦理完成施工許可393個(gè)，省市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目施工許可完成率達(dá)92.9%。一批批審批服務(wù)“硬舉措”的出臺(tái)，推動(dòng)項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早落地，項(xiàng)目的“施工圖”正加速變?yōu)樯鷦?dòng)的“實(shí)景圖”。

今年以來，市行政審批服務(wù)局聚力服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，把“企業(yè)感受”作為“第一感受”，拓展電子營業(yè)執(zhí)照在高頻服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)辦事“降本增效”。以電子營業(yè)執(zhí)照為載體，市行政審批局最大限度地將電子許可證進(jìn)行歸集。圍繞企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營全鏈條，打通食品餐飲、文化體育、人力資源、醫(yī)療衛(wèi)生等13個(gè)大類14個(gè)部門的17個(gè)行政許可專網(wǎng)系統(tǒng)，包括食品生產(chǎn)許可證、出版物經(jīng)營許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證等在內(nèi)的67種電子許可證，得以與電子營業(yè)執(zhí)照實(shí)時(shí)共享、聯(lián)展聯(lián)用。

青島還強(qiáng)化電子營業(yè)執(zhí)照在公共資源交易領(lǐng)域應(yīng)用，在公共資源交易領(lǐng)域HIA推行招標(biāo)投標(biāo)“一照通投”，破解長(zhǎng)期以來CA跨區(qū)域互認(rèn)難題，年均為交易主體節(jié)省近500萬元。

今年，市行政審批局聚力辦事群眾滿意度更高，堅(jiān)持從“惠民便民、可感可知”的“身邊小事”入手，從溫度、精度、深度三個(gè)維度，著力提升辦事群眾滿意度。

圍繞讓群眾辦事更舒心，以雙休日可約可辦為原則，分批開展“延時(shí)服務(wù)全時(shí)辦”服務(wù)，針對(duì)“老弱病殘?jiān)小钡忍厥馊后w，推出“特殊群體入戶辦”服務(wù)；圍繞讓群眾辦事更高效，搭建青島市行政審批服務(wù)局智慧審批平臺(tái)，申請(qǐng)整合近300項(xiàng)國家、省、市級(jí)數(shù)據(jù)資源，為申請(qǐng)人免填寫數(shù)據(jù)74萬余項(xiàng)、免提交材料11萬余件；圍繞讓群眾辦事更方便，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造政務(wù)服務(wù)地圖，市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）150個(gè)便民場(chǎng)所一圖展示、一鍵查詢。

（來源：《青島日?qǐng)?bào)》）

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