9月18日，市行政審批局舉行第六期“青心分享”會。9名新入職干部登上講臺，分享入職實訓2個月來的所學、所思、所悟。

今年以來，市行政審批局創新新入職年輕干部培養方式，采用“書院制”模式，組建實訓小組，指定專職導師，通過“五三二一”課程體系，讓新入職干部多維度參與政務服務和營商環境工作，幫助其盡快進入工作狀態、提升適崗能力。

本次“青心分享”會以“我眼中的市民中心”為主題，9名新入職干部通過“初遇相識，成長平臺”“竭誠付出，服務至上”“經世致用，以建新功”三個篇章分享實訓所獲。

初遇相識 成長平臺

目有繁星，追光而行

趙  耀

“在這里，我看到了改革創新的模樣。在這里，我看到了一心為民的情懷。在這里，我看到了擔當作為的風采。在這里，我看到了深耕鉆研的背影。黨的二十屆三中全會指出，要促進政務服務標準化、規范化、便利化，我想這是我們工作的標尺和應有之義，想到這，我再次感覺到了在這里工作的意義所在。”

做好優化營商環境的排頭兵

韓明輝

“為期七個周的實訓讓我了解到，市民中心身處營商環境建設的最前線，我將時刻保持“空杯”心態，無論是學習為企業答疑解惑的專業本領，還是學習為群眾耐心講解的服務態度，我都將嚴格要求自己，以更積極的工作態度，更飽滿的工作熱情，更務實的工作作風，為持續打造市場化、法治化、國際化一流營商環境貢獻力量！”

服務群企第一線

“硬”字當頭創一流

高曉東

“做好審批工作不僅需要深厚的理論基礎和豐富的工作經驗，扎實過硬的工作作風也是必要條件，三者缺一不可。隨著社會的發展，審批業務會更加復雜和多樣化，更應當不斷學習提升業務水平，更好地適應這一領域的發展變化，當好企業的貼心人，為企業營造良好的服務環境。”

竭誠付出 服務至上

為民服務的“窗口”

共建共享的“家園”

孫偉哲

“‘請把您的意見建議留下，請把舒心滿意帶走。’在實訓期間，我多次在市民會客廳看到這句話。這句簡單的話，讓我明白了什么是服務。我們服務的主體是萬千群眾，不同的群眾，有著不同的訴求、不同的性格、不同的感知。這要求我們要牢記站穩企業群眾立場，緊盯企業群眾需求，以解決群眾的急難愁盼問題為工作的落腳點。”

“小窗口”彰顯“大服務”

魯俊

“始終把服務作為工作最純的底色，這句話不僅在常規性工作中展現得淋漓盡致，也充分體現在滿足群眾多樣化的辦事需求之中。周六專場服務破解了‘工作時間沒空辦、休息時間沒處辦’難題，幫辦代辦、上門服務等打通了政務服務‘最后一公里’……我將把這份寶貴的實訓經歷內化為前行的動力，以更加昂揚的斗志、更加飽滿的熱情，投身于未來工作。”

擦亮政務服務底色

書寫青春擔當作為

申政杰

“青年干部要擔當作為，必須深入基層、深入一線，解決企業、群眾的急難愁盼問題，才能帶給企業、群眾實實在在的獲得感和幸福感。青年干部要擔當作為，需要不斷創新工作方式、方法，才能在未來的道路上行穩致遠。青年干部要擔當作為，必須嚴守底線、不觸碰紅線，只有這樣，才能權為民所用、事為民所辦。”

經世致用 以建新功

依法審批 高效便民

董文華

“我眼中的市民中心，是依法審批，高效便民。依法審批是底線，高效便民是宗旨。筑牢法治底線，才能保障審批服務規范運行，推動改革事業行穩致遠，助力營商環境持續優化。堅持高效便民，才能提供最暖心的主動服務。”

數字賦能

多點發力助推政務服務“升溫”

鮑致遠

“對于我們年輕人來說，那些便捷的線上操作方式輕而易舉，但對于不熟悉新技術的老年人，一個實體的窗口，一位能面對面交流、給予幫助的工作人員，就是他們生活中的安心和依靠。這個窗口的存在，不僅僅是提供一項服務，更是傳遞著一種關懷和溫度。”

復合型大廳助力政務“心”服務

李夢荷

“在市民中心，我們走遍各個角落，讓市民中心業務辦理導覽圖從2D平面變成3D實景。而‘復合型’是我對市民中心的初印象，正是各類業務辦理專區的科學劃分、系統整合，為市民提供了良好的辦事體驗，切實以服務舉措之‘實’，謀營商環境之‘優’，促經濟發展之‘進’。”

會上，市行政審批局主要負責同志向三位專職導師頒發了“青苗導師”聘書，在未來的一年時間繼續全方位、全過程為年輕干部答疑解惑、傳道授業。

近年來，市行政審批局高度重視年輕干部培養，遵循年輕干部成長規律，尊重年輕干部個性發展，創新活動形式，搭建展示平臺，努力錘煉一流作風，鍛造一流隊伍，鑄就一流事業。 

搭建“青心分享”交流平臺，打造年輕干部“向內生長、向外綻放、傳遞心聲、凝聚力量”的開放型分享平臺，進一步提升干部隊伍凝聚力、向心力。今年以來，已開展“青心分享”會6期，邀請各領域青年干部代表和外出掛職鍛煉、實訓人員分享心得體會，30余名干部走上講臺分享成長經驗和工作感悟。

打造“青鋒學堂”學習平臺，開啟全員全周期集體學習新模式。圍繞營商環境建設、政務服務改革等重點任務，邀請知名學者、行業專家等進行專題授課，今年以來，開展“青鋒學堂”授課25期。同時，結合工作實際，搭建更加靈活的線上培訓平臺——“青鋒微課”，由年輕業務骨干擔任主講人，講政策、講方法，分享工作體會和經驗，上線課程22期。量身定制新入職人員“學習地圖”，幫助新進人員快速進入工作狀態。通過持續不斷的教育培訓活動，以學促干、學干相長。

用好“窗口一線”實踐平臺，建立常態化窗口“蹲點”服務機制，組織年輕干部常態化下沉一線窗口。組織年輕干部開展1（綜合處室）+N(多個業務處室)崗位歷練，幫助干部進一步站穩企業群眾立場。打破部門、處室限制，抽調年輕干部組建青營團，參與服務重大項目“金牌團隊”、市民中心解說團隊等，讓年輕干部在改革攻堅、項目建設、服務企業等一線吃勁崗位“經風雨、見世面、壯筋骨”。

下一步，市行政審批局將進一步加強對新入職干部的培養，構建第一年適崗、第二年勝任培養、第三年拓展提升的遞進式培養體系，全面加強思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業訓練，著力打造一支聽黨話、能擔當、有本領、肯奮斗的優秀年輕干部隊伍，為現代化國際大都市建設提供人才支撐。

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