為滿足市民差異化辦事需求，4月26日，市行政審批局聯(lián)合市人力資源社會保障局、市醫(yī)保局，在市民中心一號門廣場舉辦“社保醫(yī)保政策咨詢”專場活動。本次活動通過“業(yè)務(wù)咨詢+輔助申報”服務(wù)模式，為市民提供“面對面”政策解讀和“手把手”申報輔導(dǎo)。

活動現(xiàn)場設(shè)置3個服務(wù)專區(qū)，滿足群眾對社保、醫(yī)保、線上業(yè)務(wù)申報的不同咨詢需求。活動當(dāng)天，不少上班族特意利用周末時間前來咨詢。“平時工作太忙了，想現(xiàn)場咨詢個政策真沒時間，今天工作人員不但解答了我的疑惑，還教我用‘青島醫(yī)保’小程序完成了異地就醫(yī)備案申請，可以直接在當(dāng)?shù)貓箐N，減輕大負擔(dān)了！”前來咨詢醫(yī)保政策的徐女士說道。“工作人員用手機一步步教我完成了外省的社保轉(zhuǎn)入，太方便了！”市民袁先生對現(xiàn)場的申報輔導(dǎo)服務(wù)贊不絕口。據(jù)統(tǒng)計，活動過程中共接待市民230余人次，現(xiàn)場解答問題21類，輔助申報30余件，發(fā)放政策宣傳材料700余份。

下一步，青島市民中心將堅持需求導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)推出更多專場服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)度和獲得感。

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