1.家裝廚衛(wèi)“煥新”及家電擴(kuò)圍政策的實(shí)施時(shí)間是？

答：自細(xì)則印發(fā)之日至12月31日。

2.2025年家裝廚衛(wèi)“煥新”有哪些變化？具體補(bǔ)貼范圍是？

答：在24年廚衛(wèi)等局部改造、智能家居等11類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)大至衛(wèi)生潔具類、家具照明類、智能家居類等15類產(chǎn)品。

家裝廚衛(wèi)“煥新”對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購買單件智能馬桶（智能馬桶蓋）、浴室柜、浴缸、水槽、龍頭（花灑）、智能照明、沙發(fā)、床架、床墊、成品柜、桌椅（含茶幾）、智能控制（含網(wǎng)關(guān)、路由器、智能插座）、智能門鎖、智能影音（智能音箱、虛擬現(xiàn)實(shí)穿戴設(shè)備）、智能晾衣架等15類產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貼。

裝修材料類、居家適老化改造類將另行發(fā)布實(shí)施細(xì)則。

3.家電擴(kuò)圍補(bǔ)貼范圍較家電以舊換新有哪些變化？具體補(bǔ)貼范圍是？

答：結(jié)合我市消費(fèi)需求實(shí)際，在補(bǔ)貼12類家電產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購買單件激光投影儀、蒸烤一體機(jī)（含蒸箱、烤箱）、空氣凈化器、吸塵器、洗地機(jī)、掃地機(jī)器人、消毒柜等7類家電進(jìn)行補(bǔ)貼。

4.家裝廚衛(wèi)“煥新”、家電擴(kuò)圍補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如何？

答：對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購買符合條件的2級(jí)能效或水效的上述產(chǎn)品,按照產(chǎn)品銷售最終價(jià)格?的15%（含,下同）進(jìn)行補(bǔ)貼（不包含人工費(fèi),下同）;對(duì)購買1級(jí)能效或水效的上述產(chǎn)品，按照產(chǎn)品銷售最終價(jià)格的20%進(jìn)行補(bǔ)貼。若產(chǎn)品無對(duì)應(yīng)能效或水效標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)符合有關(guān)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（如節(jié)能、排放、環(huán)保等），參照2級(jí)能效或水效的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每個(gè)品類補(bǔ)貼金額不超過2000元。

5.家裝廚衛(wèi)“煥新”、家電擴(kuò)圍補(bǔ)貼如何領(lǐng)取？規(guī)則如何？

答：消費(fèi)者需下載云閃付APP,進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)并綁定銀行卡和手機(jī)號(hào),在“青島市家裝廚衛(wèi)‘煥新’”專區(qū)或“家電擴(kuò)圍”專區(qū)（青島市消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼?https://article.95516.com/eq/ls/1RED8hEm.html）領(lǐng)取對(duì)應(yīng)品類補(bǔ)貼券。

家裝廚衛(wèi)“煥新”、家電擴(kuò)圍類補(bǔ)貼券中可核銷該類補(bǔ)貼券各1張，不可拆分或疊加使用,每張“補(bǔ)貼券”有效期為24小時(shí)。逾期不使用則視為消費(fèi)者放棄該張“補(bǔ)貼券”使用機(jī)會(huì),該券自動(dòng)作廢。“補(bǔ)貼券”有效期根據(jù)領(lǐng)取情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

6.家裝廚衛(wèi)、家電擴(kuò)圍補(bǔ)貼券如何在線上使用？

答：線上購買產(chǎn)品的消費(fèi)者，進(jìn)入符合條件的線上購物平臺(tái)，按照青島市家裝廚衛(wèi)“煥新”或“家電擴(kuò)圍”活動(dòng)指引，選購符合條件的產(chǎn)品并按可核銷“補(bǔ)貼券”的支付方式支付貨款，即可享受立減補(bǔ)貼。

7.家裝廚衛(wèi)、家電擴(kuò)圍補(bǔ)貼券如何在線下使用？

答：線下購買產(chǎn)品的消費(fèi)者，在門店（家裝廚衛(wèi)“煥新”可用門店?https://article.95516.com/eq/ls/abz3Du5f.html；家電擴(kuò)圍線下可用門店?https://article.95516.com/eq/ls/v8y8Oct6.html）支付貨款前，應(yīng)主動(dòng)告知參加青島市家裝廚衛(wèi)“煥新”或“家電擴(kuò)圍”活動(dòng)，選購符合條件的產(chǎn)品并按可核銷“補(bǔ)貼券”的支付方式支付貨款，即可享受立減補(bǔ)貼。

8.家裝廚衛(wèi)、家電擴(kuò)圍補(bǔ)貼可以拼單嗎？

答：符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品須單獨(dú)支付結(jié)算。若與非補(bǔ)貼范圍內(nèi)商品一起下單結(jié)算的，則無法享受政府補(bǔ)貼。

9.配送時(shí)間可以延遲嗎？

答：產(chǎn)品自銷售之日起，應(yīng)在15日內(nèi)完成送貨（安裝）及消費(fèi)者簽收。如消費(fèi)者因房屋裝修等特殊需求需延期送貨，延期期限原則上最長不得超過90天，且延期后的送貨時(shí)間不得超出活動(dòng)結(jié)束日（2025年12月31日）后的15天范圍。即本年度內(nèi)銷售的所有家裝廚衛(wèi)“煥新”或“家電擴(kuò)圍”產(chǎn)品，均需在2026年1月15日前完成送貨（安裝）及消費(fèi)者簽收服務(wù)。

10.退貨后優(yōu)惠券資格返還嗎？

答：如發(fā)生退貨情形,須為全額退款,當(dāng)天撤銷訂單當(dāng)日恢復(fù)補(bǔ)貼資格;次日以后退貨不恢復(fù)補(bǔ)貼資格,僅退還消費(fèi)者的實(shí)際支付金額,補(bǔ)貼券優(yōu)惠金額退回服務(wù)機(jī)構(gòu)滾動(dòng)使用。

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