排水與市民生活息息相關，排水行業的服務質量更是直接影響著群眾的幸福感和獲得感。為精準把握市民對排水服務的需求與期盼，近日，青島市水務管理局會同青島市排水公司主動搭建溝通橋梁，組織召開了一場別開生面的調研座談會，隨機邀請了江蘇路街道辦齊東路社區、合肥路街道辦同德路社區、金湖路街道辦徐州路社區居民齊聚一堂，圍繞居民關心的排水方面的痛點、難點問題暢所欲言，青島市水務管理局排水管理處、排水事業部等相關部門負責人認真傾聽、詳細記錄，一場“聽民意、解民憂” 的務實行動就此展開。

面對市民提出的問題和訴求，相關部門負責人逐一回應，并現場安排工作人員進行梳理分類，建立問題臺賬。對于能夠立即解決的，明確責任人和解決時限，確保盡快給市民一個滿意的答復；對于需要長期推進的，如老舊小區內排水管網改造等問題，詳細說明目前的改造政策和流程，讓市民了解工作動態。

此次調研座談活動，讓我們聽到了市民的真實聲音，更明確了工作的著力點。下一步，市水務管理局將以此次活動為契機，建立健全常態化溝通機制，持續關注市民對排水行業的訴求，把解決民生難題作為工作的出發點和落腳點，不斷提升排水服務水平，用實際行動回應市民的期待，讓市民在排水服務改善中感受到實實在在的變化。

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