近年來，黃島公證處積極擁抱數字化浪潮，以技術創新驅動服務升級，通過構建“線上+線下”融合的智慧公證體系，為群眾和企業提供更高效、便捷、優質的公證服務，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”成為現實。公證線上服務占比顯著提升，群眾辦事時間較數字化轉型前縮短50%，群眾滿意度達98%以上。

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線上服務“不打烊”，打破時空壁壘

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依托“互聯網+公證”模式，黃島公證處利用“公證云”平臺實現在線咨詢、預約、申請、材料上傳等服務。群眾無需到公證處現場，通過電腦或手機登錄平臺，即可辦理業務。平臺運行以來，已累計服務群眾和企業超2000人次，覆蓋學歷、學位、親屬關系、出生證明等高頻公證事項。針對緊急需求開通“綠色通道”，實現公證事項快速受理、高效審批，最快出證時間壓縮至2小時，較傳統流程提速6倍以上。

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科技賦能提效率，優化服務體驗

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黃島公證處引入電子簽名、人臉識別等先進技術，推動公證服務數字化轉型。通過電子簽名技術，當事人無需現場簽署文件，在線即可完成簽名確認，大幅縮短辦理時間；人臉識別技術的應用，有效確保了當事人身份的真實性，降低了公證風險，未發生一起身份核驗類糾紛。同時，黃島公證處投資13萬元，實現了部分歷史公證檔案的數字化存儲，方便查詢和調閱，獲取相關信息。

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精準服務惠民生，延伸服務觸角

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為更好地服務群眾和企業，黃島公證處聚焦高頻需求場景，推出一系列數字化特色服務。針對小微企業融資難問題，積極開辦“賦強公證”業務，幫助企業快速獲得金融支持。今年以來，共為企業辦理公證服務565件，同比增長13%。為老年人、殘疾人等特殊群體提供“上門+線上”服務，累計服務特殊群體320人次，讓特殊群體足不出戶即可辦理公證事項；聯合政務服務、不動產登記等部門實現數據共享，推動公證服務與其他政務服務事項“一網通辦”，減少群眾辦事環節和材料提交。

下一步，黃島公證處將繼續深化數字化改革，不斷拓展服務領域、優化服務流程、提升服務質量，以科技賦能公證事業發展，為群眾和企業提供更加便捷、高效、優質的公證服務，為優化營商環境、推進法治建設貢獻公證力量。

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