今年以來，黃島公證處以推進“公證規范優質”行動為契機，緊扣黨建引領主線，錨定作風建設“強引擎”，將“轉作風、抓落實、促發展”貫穿工作全過程，在優化營商環境、涉外公證服務、矛盾糾紛化解等領域精準發力，全力打造獨具新區特色的公證服務新標桿。

強化黨建引領，抓實黨支部標準化建設與黨員思想政治教育，嚴格落實“三會一課”制度，在服務窗口設立“黨員示范崗”，黨員帶頭辦理疑難復雜公證事項，讓黨徽在服務一線熠熠生輝。細化考核標準，以業務質量和群眾滿意度為核心指標，構建公證人員全流程考核機制，規范服務標準、言行舉止及著裝形象，塑造專業嚴謹的隊伍風貌，持續提升公證公信力。構建全方位監督體系，對群眾的投訴舉報做到認真核查、嚴肅處理，對違紀違規行為形成有力震懾。

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在優化營商環境上，創新組建企業公證服務專班，變“坐等受理”為“上門服務”。建立企業公證需求清單與回訪評估機制，精準對接知識產權保護、合同履約等高頻需求，提供“一企一策”定制服務。今年以來，已累計為36家企業破解公證難題50余個。在涉外公證服務中，著力提升隊伍涉外專業素養，為企業出海、務工人員“走出去”提供堅實的公證法律保障，助力各類經營主體在國際市場上穩健發展。今年以來，已辦理涉外公證2900件，占比達42%。在矛盾糾紛化解領域，聯動法院、調解組織搭建多元協同平臺，針對不同糾紛類型提供定制化解決方案，高效推動定分止爭，筑牢社會和諧穩定“第一道防線”。今年以來，黃島公證處家事調解服務中心已通過公證手段化解各類糾紛20件。

打破“窗口坐等”模式，推動服務觸角向基層延伸，深入農村集市、社區廣場、養老機構等場所開展公證宣傳，引導群眾用公證手段維護權益、預防糾紛，讓群眾感受到公證服務的溫度與便利。升級便民服務舉措，全力推行“最多跑一次”和“預約辦證”制度，實現線上線下無縫銜接。今年以來，辦理“最多跑一次”公證事項5500余件，占總受理量的77%。針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供上門辦證服務，讓“家門口的公證”更貼心。今年以來，共提供上門服務50余次。

下一步，黃島公證處將持續以“公證規范優質”行動為抓手，深化作風建設，通過預約服務、延時辦理、費用減免等多元舉措，為轄區群眾福祉與法治新區建設注入更強勁的公證動能。

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