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近日，青島市交通運輸綜合行政執法支隊化解一起路產賠償糾紛，實現“案結事了、普法惠民”雙重實效。

執法人員接高速公路運營單位請求協助電話，在一起路損案件中，當事人拒絕繳納路產賠償費，多次催繳未果。接報后，執法人員立即開展糾紛調解，通過調閱路產賠償案卷、逐項核對損壞設施清單、組織現場實地復勘等方式，全面梳理事實依據；耐心傾聽雙方訴求，精準鎖定爭議焦點，即當事人對公路附屬設施損壞的數量和賠償金額存有異議，并以經濟困難、保險公司負責等理由拒絕繳納路產賠償費。針對雙方當事人各執一詞的情況，執法人員結合相關法律法規及事故勘查影像、勘驗記錄等證據，向當事人闡明法律責任，明確賠償義務。同時，就設施損壞程度、賠償標準與路產部門展開專業溝通，在確保維護路產路權底線的基礎上，充分考慮當事人的經濟困難，最終促成雙方達成一致意見，當事人主動繳納路產賠償款，受損設施完成修復，達到爭議化解和路產保護效果。

自今年4月以來，青島市交通運輸綜合行政執法支隊創新打造“1+7+7”三級調解服務體系，15個調解服務窗口掛牌運行，通過化解、提效、普法三大功能，為矛盾雙方開展對話、建立良性溝通、解決糾紛架起橋梁。截至6月底，調解交通運輸執法領域矛盾糾紛180余起。

下一步，執法支隊將繼續用好糾紛調解這把“金鑰匙”，進一步完善路產糾紛調解機制，持續深化說理式執法，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

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