3月15日，市運輸中心、青島道協機動車維修與檢測分會、青島城運控股汽車服務集團聯合開展全市機動車維修行業“3·15”活動日，引導全行業共同營造服務規范、競爭有序、客戶滿意的汽車維修市場環境。

一是面對面，專業服務不掉線。“通過工作人員的詳細講解，我知道了怎么避免購買到假冒偽劣配件，也明白買到偽劣配件后怎么維權。”市民李明說。活動現場，來自13家汽車維修企業的服務和技術人員依次設置咨詢臺，圍繞車輛維修、安全行車、消費維權等消費者關注的問題接受市民咨詢，并詳細講解了汽車常見故障診斷、真假配件辨識、故障行駛應急處置等專業知識，幫助廣大市民擦亮“慧眼”、避免“套路”。

二是心連心，暖心服務不斷檔。質量無小事，關系千萬家。維修企業向現場市民發放《汽車維修質量服務月活動倡議》和《汽車維修行業行為規范公約》，還同步介紹了質量服務月期間推出的優惠服務舉措，并向廣大市民作出了服務承諾。活動共現場接待消費者咨詢51件，發放各類宣傳資料200余份。

三是實打實，陽光服務不停歇。此次活動不僅提振了企業信心，還給廣大消費者帶來了實惠，收到良好的社會效益，展示出了市汽車維修行業良好的社會形象。市運輸中心針對車主關心的維修配件、服務質量、保養保修、過度維修等問題，將加快電子健康檔案系統推廣應用，車主隨時用手機就可以查看維修保養記錄，維修服務更透明、更放心。

利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。市運輸中心將不斷深化汽車維修領域共建共治共享，積極引導汽修企業提供誠信透明、服務優質、便捷周到、滿意度高的維修服務，營造誠信透明、放心舒心的維修消費環境。

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