“師傅，您先消消氣，咱慢慢說”“這輛車沒有營運資質，萬一發生意外，游客的權益如何保障？”7月8日，青島市交通運輸綜合行政執法支隊舉辦首屆“情通理達?法潤人心”說理式執法比賽，來自執法一線的7支參賽隊伍，以情景模擬形式展現說理式執法實踐應用。市交通運輸局政策法規處負責同志，執法支隊黨委班子成員，各部門、各大隊代表共50余人參加。

比賽緊扣執法實踐，設置現場調查、投訴處理、案件辦理、舉行聽證、實施強制措施五個典型執法場景，各隊伍自選場景進行沉浸式模擬執法展示。結合港政、航政、運政、路政各領域執法過程中的常見問題、易發情況，執法人員通過典型案例剖析、法律法規解讀、入情入理“講法”，真實還原了現場執法辦案過程中情與理的碰撞，熟練展現了日常案件處置的關鍵要點、規范流程和實戰技巧。

比賽從精神風貌、工作完成質量、說理式執法運用以及工作創新四個維度考察參賽隊伍的綜合表現。比賽中，三大隊模擬了對“黑旅游包車”依法采取行政強制措施的過程，通過耐心溝通、普法講法展現柔性執法智慧，贏得評委“情理法兼具”的一致認可，獲得一等獎。五大隊以“出租車投訴調解”為切入點，溝通協調維護乘客合法權益；案件處理室展示了執法人員通過釋法說理爭取當事人理解認同的過程，獲得二等獎。其他參賽隊伍獲得三等獎。

下一步，執法支隊將以此次比賽為契機，持續提升執法隊伍素質能力，把服務群眾、釋法說理貫穿執法辦案全過程，從源頭預防和化解行政爭議，提高行政執法公信力，實現法律效果和社會效果有機統一。

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