按照住房和城鄉建設部、財政部、人民銀行《關于健全住房公積金信息披露制度的通知》(建金〔2015〕26號)的規定，經市住房公積金管理委員會審議通過，《青島市住房公積金2021年年度報告》（以下簡稱《年度報告》）如期發布了。《年度報告》總體反映了青島市住房公積金管理中心一年來的業務運行和制度執行情況，概括總結了住房公積金擴大制度覆蓋面、支持職工住房消費、改進和提升服務效能、充分發揮制度保障作用等方面取得的積極成效。

一、住房公積金制度覆蓋面持續擴大

2021年，市住房公積金管理中心將鄉村醫生、退役軍人納入制度保障范圍，賦予鄉村醫生與城鎮職工同等的提取、貸款權利，在開戶繳存、轉移接續、貸款申請方面為退役軍人提供更大支持，調研靈活就業人員繳存新模式，推進制度普惠共享。依托社保數據搭建擴面信息臺賬，精準掌握企業繳存情況，發揮業務承辦銀行市場化營銷和金融支持優勢，聯動推進企業建制繳存。以習近平法治思想為指導，履行法治建設第一責任人職責，實行“接訴即辦”，與法院建立線索共享機制，推進相關性高的案件集中辦理、集中聯審，維護繳存職工合法權益。

《年度報告》披露，2021年全市住房公積金實繳單位70546家，實繳職工197.79萬人，當年新開戶單位13855家,新開戶職工25.21萬人，實現繳存額282.81億元。截至2021年底，全市住房公積金收繳總額2397.44億元，繳存余額762.06億元，同比分別增長13.37%和10.86%。

二、住房公積金宜居保障能力持續增強

2021年，市住房公積金管理中心堅持“房子是用來住的，不是用來炒的”定位，繼續重點支持住房消費提取，支持購買經濟適用住房的職工取得完全產權提取住房公積金，落實好租賃住房提取和老舊小區改造、加裝電梯提取政策。堅持貫徹差異化貸款政策，持續推進共有產權公積金貸款業務，建立防范拒貸限貸常態化制度，支持職工住房消費力度不斷加大, 有力保障職工實現“住有宜居”。

《年度報告》披露，住房公積金提取方面，2021年全市住房公積金提取額208.14億元，同比增長6.16%。提取金額中，住房消費提取占85.19%，同比增加1.19個百分點，其中購買、建造、翻建、大修自住住房占22.07%，償還購房貸款本息占59.66%，租賃住房占3.46%。住房公積金貸款方面，全市向3.97萬個家庭發放公積金貸款150.98億元，支持職工購建房437.56萬平方米，貸款期內職工可累計節約購房利息支出26.89億元。住房公積金貸款的支持對象主要為中低收入群體職工，中低收入群體所占比重達96.62%。就職工申請住房公積金貸款購買住房的面積來看，住房公積金貸款主要支持職工購買中小戶型住房，職工使用住房公積金貸款所購住房套數中，90（含）平方米以下占23.69%，90-144（含）平方米占71.24%，144平方米以上占5.07%。其中，144平米以下占比達94.93%。

三、住房公積金收益水平進一步提高

2021年，市住房公積金管理中心結合各項政策要求，統籌考慮業務發展和外部環境，加強短、中、長期現金流量分析預測，科學合理運作存儲資金，支持資金高效運轉，穩步提升資金收益，有效防范和化解流動性風險。全年實現存款利息5.05億元，貸款發放數量大幅提升,實現委托貸款利息19.17億元，資金運用率達到83.06%。隨著住房公積金繳存規模不斷增長,支付職工2021年度住房公積金利息10.94億元，同比增長9.31% 。綜上原因，全年住房公積金增值收益水平穩步提升，城市廉租住房（公共租賃住房）建設補充資金大幅增加。《年度報告》披露，2021年，實現增值收益13.27億元，同比增長12.14%，提取城市廉租住房（公共租賃住房）建設補充資金12.23億元,累計提取城市廉租住房（公共租賃住房）建設補充資金89.20億元，為全市安居工程提供有力資金保障。

四、住房公積金服務效能進一步提升

2021年，市住房公積金管理中心省內率先接入“全國住房公積金”小程序，實現46項業務全面入駐。持續完善公積金網上營業廳、微信公眾號、“愛山東”等平臺功能，搭建“全能型”網辦新平臺，服務事項網辦率100%，“公積金‘全網辦’服務”獲評省級大數據創新應用典型場景，8萬繳存單位、83萬繳存職工暢享網辦便利。與人社等部門聯合開發企業職工“退休一件事”聯辦平臺，將退休提取納入“一事全辦”流程，提供一網提交、全程聯辦的“全鏈條”辦理新體驗。在全市企業開辦智能一體化平臺開設開戶、注銷聯動模塊，已有1587家企業享受開辦“全鏈通”、注銷“一窗通”的公積金集成服務。接入卡奧斯海企通平臺，直聯辦理職工新增、調動等高頻業務，面向全市企業提供“一站式”服務便利。

開展服務質量提升專項行動，在全轄營業大廳分業務領域設置無差別綜合窗口，實現一窗受理、一次辦結；為老年人等特殊群體開通綠色通道，提供幫辦代辦服務；推進身份證、營業執照等6類電子證照應用落地，為群眾減免證明千余次。加強“好差評”反饋運用，實行季度通報、差評整改、辦結回訪的全閉環管理，窗口服務評價量28.22萬、好評率100%，形成群眾積極參與、社會廣泛評價、服務及時改進的良性互動。引入第三方專業機構開展監督檢查，補齊服務短板，提高服務品質。開設“異地通辦”專窗，建立異地信息協查、代收代辦、業務聯辦機制，實現公積金8項業務“跨省通辦”、27項業務“全省通辦”，解決群眾異地辦事堵點難點問題。

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