一、臨時掛失：

（一）解析：

社會保障卡社保賬戶臨時掛失完成后即時生效，該卡社保各應用功能凍結、暫停使用。社保賬戶臨時掛失有效期為7天，7天后自動解掛，社保功能各應用恢復正常狀態。

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（二）辦理流程：

1.電話辦理。持卡人撥打市政務服務熱線12345或市民生服務熱線12333，電話辦理社會保障卡社保賬戶臨時掛失。

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2.線下辦理。持卡人持本人有效身份證件到社保卡發卡銀行任一營業網點臨柜辦理。

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3.在線辦理。持卡人驗證登陸線上任一渠道后，按頁面提示，提交辦理社會保障卡社保賬戶臨時掛失。（1）登陸青島市人力資源和社會保障局官網（http://hrsswb.qingdao.gov.cn:81/cas-server/index）“網上辦事大廳”→個人辦事→社會保障卡管理→社保卡口頭掛失；（2）從青島人社官網首頁登陸專題專欄（https://hrss.qingdao.gov.cn/ztzl_47/shbzk_47/）→青島市社會保障卡→自助服務→社保卡口頭掛失（3）登陸“青島人社”微信小程序→我要辦事→辦事大廳→社保卡→臨時掛失。（4）登陸電子社保卡APP/微信支付寶小程序→人社辦事→社會保障卡→社保卡臨時掛失。（5）登陸愛山東APP/微信、支付寶小程序→社保卡服務→社保卡臨時掛失。

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二、正式掛失：

（一）解析：

正式掛失后，原社會保障卡自動作廢，無法解掛，需辦理補換卡手續。社會保障卡金融賬戶掛失按發卡銀行規定辦理。

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（二）辦理流程：

持卡人攜帶本人有效身份證件，就近到社會保障卡發卡銀行任意營業網點，辦理社會保障卡正式掛失。

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