? ? ?5月8日，辛安街道淮河路社區(qū)黨群服務(wù)中心人頭攢動(dòng)，一場別開生面的“政府開放日”活動(dòng)在這里舉行。本次活動(dòng)，辛安街道創(chuàng)新性地將“政府開放日”與社區(qū)品牌活動(dòng)“暖陽周四”相結(jié)合，以“陽光政務(wù)零距離 便民服務(wù)暖民心”為主題，通過多種形式讓居民近距離了解政府工作，享受便民服務(wù)。

? ? 線上線下宣傳居民踴躍參與

? ? 活動(dòng)前一周，街道通過居民微信群、小區(qū)公告欄等多渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。社區(qū)工作人員還上門走訪，向居民發(fā)放宣傳單頁300余份。“看到通知說有政策咨詢和免費(fèi)服務(wù)，我特意把今天的時(shí)間空出來了。”居民李大爺高興地說。

?? 政務(wù)公開專區(qū)陽光透明服務(wù)

? ? 活動(dòng)現(xiàn)場特別設(shè)置了“依申請(qǐng)公開”專區(qū)，配備了《政府信息公開指南》《依申請(qǐng)公開使用手冊(cè)》及申請(qǐng)流程圖、注意事項(xiàng)、樣表等資料。工作人員耐心指導(dǎo)居民掃碼關(guān)注政府公眾號(hào)，演示在線申請(qǐng)流程。“您看，掃描這個(gè)二維碼就能直接在網(wǎng)上申請(qǐng)，填寫這個(gè)表格就能現(xiàn)場提交。”工作人員手把手教居民張先生操作手機(jī)。“我想了解小區(qū)改造規(guī)劃，沒想到現(xiàn)場就能拿到材料。”居民王先生驚喜地說。據(jù)悉，專區(qū)實(shí)行“一窗受理”模式，能現(xiàn)場答復(fù)的立即提供，不能現(xiàn)場解決的則現(xiàn)場受理申請(qǐng)，確保群眾訴求“件件有回音”。活動(dòng)當(dāng)天共受理申請(qǐng)5件，均已現(xiàn)場答復(fù)。

?? ?政策咨詢服務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)解答

? 政策咨詢專區(qū)同樣熱鬧非凡。便民服務(wù)中心工作人員為居民詳細(xì)解讀醫(yī)保、社保新政策；宣教文衛(wèi)中心開展二孩生育政策專題宣講；司法所邀請(qǐng)的專業(yè)律師為居民解答法律問題。“律師的解答很專業(yè)，幫我厘清了困擾多時(shí)的房產(chǎn)繼承問題。”居民宋阿姨滿意地說。

? ? 便民志愿服務(wù)居民連連稱贊

? ??作為“暖陽周四”品牌活動(dòng)的特色服務(wù)，便民服務(wù)專區(qū)更是人氣爆棚。牙科義診臺(tái)前，醫(yī)護(hù)人員為居民提供免費(fèi)健康檢查；免費(fèi)理發(fā)、磨刀、艾灸、干洗鞋、灰指甲調(diào)理等公益服務(wù)點(diǎn)前，居民們有序等候。“這發(fā)型剪得真精神！”“艾灸后感覺舒服多了！”“刀磨得像新的一樣！”居民們連連稱贊。

? ? 群眾反響熱烈活動(dòng)成效顯著

“這樣的活動(dòng)辦得好！既能了解政策，又能享受服務(wù)。”剛測完血壓的薛大爺高興地說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共服務(wù)群眾200余人次，發(fā)放宣傳資料500余份，填寫調(diào)查問卷30余份，收集意見建議18條，現(xiàn)場解決問題5個(gè)。

? ?注重建立長效機(jī)制打造服務(wù)品牌

辛安街道黨政辦公室負(fù)責(zé)同志表示：“我們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化線上線下申請(qǐng)渠道，完善政務(wù)公開工作機(jī)制，讓陽光政務(wù)真正走進(jìn)居民生活，不斷提升群眾的獲得感和幸福感，打造具有辛安特色的政務(wù)公開示范品牌。”

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