一、 開展情況

為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)政府工作透明度，提升居民對(duì)政府工作的知曉度、參與度和滿意度，5月29日，水清溝街道組織開展了政府開放月活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)居民代表走進(jìn)街道，實(shí)地參觀各個(gè)科室，深入了解街道日常運(yùn)作和為民服務(wù)工作。

在工作人員的引導(dǎo)下，居民代表們依次參觀了街道的各個(gè)科室。每到一處，工作人員都會(huì)詳細(xì)介紹本科室的主要職責(zé)、工作流程以及近年來取得的工作成效。

在平安建設(shè)辦公室，工作人員向居民們展示了街道在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)平安建設(shè)方面所做的工作，包括矛盾糾紛排查化解、社會(huì)治安綜合治理等。居民們通過觀看宣傳展板和實(shí)際案例，深刻感受到了街道為營造安全和諧社區(qū)環(huán)境所付出的努力。

公共服務(wù)中心則聚焦民生保障，介紹了低保救助、殘疾人幫扶、養(yǎng)老服務(wù)等工作的開展情況。工作人員耐心解答了居民們關(guān)于社會(huì)救助政策的疑問，讓大家對(duì)政府的民生保障政策有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

城市管理辦公室的參觀讓居民們對(duì)街道的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌整治等工作有了直觀的了解。工作人員展示了街道在垃圾分類推廣、違法建設(shè)拆除等方面的工作成果，并介紹了下一步的工作計(jì)劃，鼓勵(lì)居民積極參與城市管理，共同打造美麗家園。

另外，工作人員還帶領(lǐng)居民們參觀了多元一體化基層治理中心，分別從中國基層治理的歷史智慧、中國基層治理的當(dāng)代經(jīng)驗(yàn)以及街道基層治理的沿革與現(xiàn)狀三個(gè)維度為居民講解我國基層治理的精髓；此外，還給居民介紹了街道實(shí)現(xiàn)的五大創(chuàng)新突破：成立了全國首個(gè)劉均社區(qū)律師工作室、設(shè)立了全省首個(gè)網(wǎng)格公證處、實(shí)體化建設(shè)了“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心、設(shè)立了人大代表監(jiān)督調(diào)解工作室和成立了法院調(diào)解平臺(tái)“三進(jìn)”工作站。

此次政府開放月活動(dòng)，讓居民們“零距離”接觸了街道的日常工作，增進(jìn)了居民對(duì)政府工作的理解和信任。通過實(shí)地參觀和互動(dòng)交流，居民們不僅了解了街道各個(gè)科室的職能和工作流程，還感受到了政府為民辦實(shí)事、解難題的決心和行動(dòng)。同時(shí)，活動(dòng)也為街道提供了一個(gè)傾聽民聲、了解民意的窗口，有助于街道進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。水清溝街道將以此次政府開放月活動(dòng)為契機(jī)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感。

二、亮點(diǎn)做法

精心籌備，誠邀居民“零距離”體驗(yàn)。活動(dòng)前期，街道通過社區(qū)公告、微信公眾號(hào)等多種渠道廣泛宣傳，誠摯邀請(qǐng)居民報(bào)名參與。活動(dòng)當(dāng)天，工作人員熱情接待了前來參觀的居民代表，并簡(jiǎn)要介紹了本次開放月活動(dòng)的目的、流程和注意事項(xiàng)，讓居民們對(duì)活動(dòng)有了初步的了解。

實(shí)地參觀，揭開科室工作“神秘面紗”。在工作人員的引導(dǎo)下，居民代表們依次參觀了街道的各個(gè)科室。每到一處，科室負(fù)責(zé)人都會(huì)詳細(xì)介紹本科室的主要職責(zé)、工作流程以及近年來取得的工作成效。

互動(dòng)交流，傾聽民聲匯聚民意。參觀結(jié)束后，居民們紛紛發(fā)言，對(duì)街道的各項(xiàng)工作給予了充分肯定，同時(shí)也結(jié)合自身實(shí)際，提出了一些寶貴的意見和建議。有居民提出，希望街道能夠進(jìn)一步加大對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造的力度，改善居民的居住環(huán)境；還有居民建議，多開展一些豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活。對(duì)于居民們提出的問題和建議，街道領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄，并現(xiàn)場(chǎng)給予了積極回應(yīng)和解答。對(duì)于一些能夠立即解決的問題，當(dāng)場(chǎng)承諾盡快落實(shí)；對(duì)于一些需要進(jìn)一步研究和協(xié)調(diào)的問題，也表示會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，給居民一個(gè)滿意的答復(fù)。

三、現(xiàn)場(chǎng)照片及相關(guān)報(bào)道鏈接

（一）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片

居民參觀街道各個(gè)科室

居民參觀多元一體化基層治理中心

（二）宣傳報(bào)道鏈接

水清溝e家：“陽光政務(wù) ‘清’心為民”——市北區(qū)水清溝街道舉辦2025年“政府開放月”活動(dòng)

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