? ? ? ? ?為深入貫徹落實政務公開工作要求，增進群眾對政府工作的了解與信任，姜山鎮人民政府于2025年5月8日在姜山鎮便民服務中心舉辦“推開便民門·走進服務心”政府開放日活動。活動通過沉浸式體驗、互動式交流，全面展示便民服務舉措，廣泛聽取群眾意見建議，取得了良好社會反響和較好效果。

? ? ? ? 一、開展情況

? ? ? ? 活動邀請村民瀏覽參觀便民服務中心辦公場所，設置導覽員帶領群眾參觀政務服務大廳，介紹窗口職能、自助設備使用流程及“一站式”服務模式，重點展示“綜合受理”“跨域通辦”“幫辦代辦”等創新舉措。邀請群眾現場體驗社保查詢、醫保報銷等高頻事項辦理流程，由相關工作人員陪同群眾全程辦理業務，現場答疑解惑。參觀結束后召開座談會，收集群眾對辦事效率、服務態度、設施完善等方面的意見建議22條，現場答復解決18條，其余納入整改臺賬限時辦結。

通過此次政府開放月活動，拉近了政民距離，群眾通過實地參觀和親身體驗，直觀感受到政府服務的便捷性與規范性，增強了對政務工作的認同感。提升了服務形象，活動展現“便民、高效、透明”的服務理念，樹立了政府“為民辦實事”的良好形象。推動了服務優化，通過群眾反饋的問題和建議，為后續優化流程、改進服務提供了重要參考。

? ? ? ? 二、亮點做法

? ? （一）全流程互動參與。采用“參觀＋體驗＋反饋”閉環模式，確保群眾從“看、問、辦、評”各環節充分參與，增強活動實效性

? ? （二）新媒體賦能宣傳。政研室工作人員全程參與“政府開放月”活動的宣傳報道工作，廣泛利用媒體渠道做好活動預熱、全程跟蹤報道、新聞材料制作和宣傳等工作，為活動開展營造良好的社會氛圍。

? ? （三）多元主體共聯共促。擴大政府開放月參加人員范圍，邀請鎮域學生進行參觀，有利于在學生心中樹立陽光政府形象，激發學生相信黨、依靠政府的思想，讓陽光政府理念傳遞給更多人。

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