一、開展情況

為深化政務(wù)公開工作，廣泛聽取基層辦事群眾意見建議，進(jìn)一步提升市政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心窗口服務(wù)質(zhì)效，平度市行政審批服務(wù)局于5月份組織開展了“政府開放月活動”。一方面，于5月23日上午組織開展了“開門納諫聽民意 凝聚共識促提升”為主題的線下“政務(wù)開放日”活動，各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員代表等25人參加了開放日活動?！罢?wù)開放日”活動是政務(wù)公開工作建立的長效工作機(jī)制，截止目前，已累計組織活動18次。另一方面，于5月29日舉行政府信息公開知識集中培訓(xùn)，各科室負(fù)責(zé)信息公開的工作人員及青島干部代表30余人參加培訓(xùn)。

　　二、亮點(diǎn)做法

（一）體驗觀摩。在開放日活動，組織代表們參觀體驗了市政務(wù)服務(wù)大廳政務(wù)公開、不動產(chǎn)稅務(wù)聯(lián)辦、企業(yè)開辦、智能咨詢、社保醫(yī)保、自助網(wǎng)辦等服務(wù)專區(qū)和窗口，詳細(xì)了解了綜合受理窗口設(shè)置、幫辦代辦服務(wù)、便民服務(wù)措施落實(shí)以及大廳運(yùn)行管理等情況，近距離感受市政務(wù)服務(wù)中心在流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)便利化、管理規(guī)范化等方面取得的成效。

（二）座談交流。參觀結(jié)束后，參與活動人員圍繞市鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)行深入了深入地交流討論，指出基層政務(wù)服務(wù)工作存在的問題不足，互享經(jīng)驗做法，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員積極發(fā)揮建言監(jiān)督作用，在提升政務(wù)服務(wù)理念、優(yōu)化內(nèi)部工作流程等方面提出合理化的意見建議。

（三）學(xué)習(xí)提升。結(jié)合工作實(shí)際，集中學(xué)習(xí)了政府信息公開內(nèi)容發(fā)布、政策解讀、依申請公開等方面的工作要求，并對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布要求作了詳細(xì)解讀，培訓(xùn)主題突出、實(shí)用，對政務(wù)公開工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

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