根據國家和省、青島市政務公開工作要點關于常態化開展政府開放日活動的部署要求，暢通政民互動渠道，提升政務公開工作水平，萊西市人社局開展2024年度“政府開放月”活動。

一、精心策劃、明確目標

在活動準備階段，組織人社局社保中心、就業中心、仲裁院共同研究市民熱點話題，明確“增強政民互動、共享優質人社服務”為主題，旨在通過政府開放月活動，增進市民對政府工作的理解與支持，促進政務服務的改進與提升。

二、內容豐富，形式多樣

一是5月13日邀請新華書店、萬福集團、北京汽車制造廠、青島晟科材料、青島東方雨虹、青島點石文具共6家企業到行政審批中心B座2樓會議室座談，與企業面對面交流。針對企業提問較多的職工參保及工商保險相關業務進行系統性的解答，日后通過微信群或公眾號等形式動態進行政策解答，第一時間為企業、群眾排憂解難。

二是5月15日在煙臺路就業服務大廳以“提高維權意識，保障合法權益”為主題開展政策答疑活動，當日參與人數十余人次。活動過程中為勞動者宣講了如何保護自合法勞動權益，提升了勞動者的維權意識，同時根據近年勞動爭議熱點，勸導企業規范管理制度，積極保障勞動者合法權益。

三是5月21日在望城街道舉辦惠企政策宣講活動。借助“送政策進企”活動，邀請150余家企業代表參會。為了提高宣講針對性，市就業中心前期通過微信群、電話、實地走訪等方式調研了20余家企業，征得企業就業、失業方面建議和需求17條，精準制定了宣講計劃，選派就業、失業等業務板塊熟悉政策的業務骨干，組建了宣講專班，為企業帶去“政策宣傳大禮包”，現場講解人社政策、演示操作流程、分析典型案例，面對面解答企業疑惑。

        三、總結經驗、提煉亮點

一是“聽”。聽民意需要“內外結合”，不僅要向外開放，還要向內聆聽，聽取企業、群眾的意見建議，聽取自身業務流程中存在哪些不足可以改進，加強與群眾的交流，知民意、曉民愁。

二是“講”。圍繞企業、群眾關注的熱點話題如“補充工傷保險”政策、人才引進政策、勞動維權政策等講，要切實關系到群眾的自身利益，讓群眾自發的去了解政策，這樣不僅橫向拓寬政策普及范圍，而且縱向加深政策了解程度。

三是“解”。“政府開放日”也是“疑難集中解決日”，不僅向社會公眾宣傳我市人社局的經驗做法、政策內容，也是我市人社局了解自身服務短板，集中解決群眾“急、難、愁、盼”的一次契機，要全力推進開放型政府的建設，把開放的治理理念根植到政府工作的各個環節，做到服務“零距離”，讓“政府開放日”逐步轉變為“政府開放年”。

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