根據(jù)國(guó)家和省、青島市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)關(guān)于常態(tài)化開(kāi)展政府開(kāi)放日活動(dòng)的部署要求，暢通政民互動(dòng)渠道，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平，萊西市人社局開(kāi)展2024年度“政府開(kāi)放月”活動(dòng)。

一、精心策劃、明確目標(biāo)

在活動(dòng)準(zhǔn)備階段，組織人社局社保中心、就業(yè)中心、仲裁院共同研究市民熱點(diǎn)話題，明確“增強(qiáng)政民互動(dòng)、共享優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)”為主題，旨在通過(guò)政府開(kāi)放月活動(dòng)，增進(jìn)市民對(duì)政府工作的理解與支持，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的改進(jìn)與提升。

二、內(nèi)容豐富，形式多樣

一是5月13日邀請(qǐng)新華書店、萬(wàn)福集團(tuán)、北京汽車制造廠、青島晟科材料、青島東方雨虹、青島點(diǎn)石文具共6家企業(yè)到行政審批中心B座2樓會(huì)議室座談，與企業(yè)面對(duì)面交流。針對(duì)企業(yè)提問(wèn)較多的職工參保及工商保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性的解答，日后通過(guò)微信群或公眾號(hào)等形式動(dòng)態(tài)進(jìn)行政策解答，第一時(shí)間為企業(yè)、群眾排憂解難。

二是5月15日在煙臺(tái)路就業(yè)服務(wù)大廳以“提高維權(quán)意識(shí)，保障合法權(quán)益”為主題開(kāi)展政策答疑活動(dòng)，當(dāng)日參與人數(shù)十余人次。活動(dòng)過(guò)程中為勞動(dòng)者宣講了如何保護(hù)自合法勞動(dòng)權(quán)益，提升了勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)，同時(shí)根據(jù)近年勞動(dòng)爭(zhēng)議熱點(diǎn)，勸導(dǎo)企業(yè)規(guī)范管理制度，積極保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。

三是5月21日在望城街道舉辦惠企政策宣講活動(dòng)。借助“送政策進(jìn)企”活動(dòng)，邀請(qǐng)150余家企業(yè)代表參會(huì)。為了提高宣講針對(duì)性，市就業(yè)中心前期通過(guò)微信群、電話、實(shí)地走訪等方式調(diào)研了20余家企業(yè)，征得企業(yè)就業(yè)、失業(yè)方面建議和需求17條，精準(zhǔn)制定了宣講計(jì)劃，選派就業(yè)、失業(yè)等業(yè)務(wù)板塊熟悉政策的業(yè)務(wù)骨干，組建了宣講專班，為企業(yè)帶去“政策宣傳大禮包”，現(xiàn)場(chǎng)講解人社政策、演示操作流程、分析典型案例，面對(duì)面解答企業(yè)疑惑。

        三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉亮點(diǎn)

一是“聽(tīng)”。聽(tīng)民意需要“內(nèi)外結(jié)合”，不僅要向外開(kāi)放，還要向內(nèi)聆聽(tīng)，聽(tīng)取企業(yè)、群眾的意見(jiàn)建議，聽(tīng)取自身業(yè)務(wù)流程中存在哪些不足可以改進(jìn)，加強(qiáng)與群眾的交流，知民意、曉民愁。

二是“講”。圍繞企業(yè)、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題如“補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)”政策、人才引進(jìn)政策、勞動(dòng)維權(quán)政策等講，要切實(shí)關(guān)系到群眾的自身利益，讓群眾自發(fā)的去了解政策，這樣不僅橫向拓寬政策普及范圍，而且縱向加深政策了解程度。

三是“解”。“政府開(kāi)放日”也是“疑難集中解決日”，不僅向社會(huì)公眾宣傳我市人社局的經(jīng)驗(yàn)做法、政策內(nèi)容，也是我市人社局了解自身服務(wù)短板，集中解決群眾“急、難、愁、盼”的一次契機(jī)，要全力推進(jìn)開(kāi)放型政府的建設(shè)，把開(kāi)放的治理理念根植到政府工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到服務(wù)“零距離”，讓“政府開(kāi)放日”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢_(kāi)放年”。

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