今年以來，市市場監管局堅持用心用情服務保障民生，全市市場秩序總體穩定向好，沒有發生大的安全事件，多項工作走在全國、全省前列。

　　一、守牢底線，讓安全常伴市民左右

　　聚焦防疫、食品、藥品、特種設備、產品質量五大安全領域，確保群眾吃得放心、買得放心、用得放心。在疫情防控方面，落實進口冷鏈食品管理制度，堅持“八個嚴查”，組織冷鏈箱貨消毒96.5萬噸、非冷鏈箱貨消毒350余萬件；落實農貿市場防疫制度，嚴格督促落實健康碼查驗、體溫檢測、衛生清理等制度；落實藥店“四類藥品”實名銷售制度，對390家落實不到位的藥店予以停業整頓。在食品安全方面，抓好食品生產、流通、餐飲全鏈條監管，全市食品評價性抽檢合格率達99.5%。創新開展餐飲后廚、餐桌、餐具、地面、廁所“五凈”行動，線上運用“以網管網”手段，清理不合規網店3000余家；線下檢查餐飲單位8.6萬家、立案506家，并對“網紅餐廳”突擊檢查、現場直播，80余萬市民在線參與。在藥品安全方面，對疫苗、人血白蛋白、含麻黃堿類復方制劑、疫情防控藥品、未成年人藥品等重點品種開展監督檢查，銷毀過期藥品44噸，藥品評價性抽檢合格率達到100%。在特種設備安全方面，堅持對電梯、鍋爐、壓力容器等關系群眾生產生活的特種設備“應登盡登”“應檢盡檢”，特種設備定檢率100%，連續五年實現零事故。打造“智慧電梯碼”，實現“一梯一碼一檔”，建檔電梯9萬臺。建成全市256家氣瓶充裝單位追溯體系，實現數據信息全過程可追溯管理。在工業產品質量安全方面，突出兒童和老年人用品、危險化學品等7大類115種產品，對1376家單位生產銷售的產品開展質量監督抽查，對存在產品質量風險隱患的企業，點對點督促整改。開展“油品質量+計量公示”工作，全市在營784家加油站公示率達100%。

　　二、采取實招，以賦能助推發展前行

　　實施質量強市、標準化+、知識產權強市“三大戰略”，助力高質量發展。深入推進質量強市戰略，頂格召開全市質量大會，出臺《加快以品牌建設引領青島高質量發展的意見》，新增山東省高端品牌培育企業84家，總數達到144家，居全省前列。完成新建16項市級社會公用計量標準，為質量發展提供有力支撐保障。海洋中藥質量研究與評價重點實驗室正式運行，成為全國唯一海洋中藥領域特色重點實驗室。國家石墨烯產品質量檢驗檢測中心獲批落戶，我市“國字號”國家質檢中心達8個，居全國同類城市前列。深入推進“標準化+”戰略，緊密結合我市打造“世界工業互聯網之都”部署，高規格、高標準成功舉辦青島國際標準化大會，推動標準國際化發展。促成國家市場監管總局與我市簽署標準化與技術性貿易首個國家地方合作文件，推動在上合示范區實施一攬子標準化政策，助力上合示范區高質量發展。深入推進知識產權強市戰略，出臺全市強化知識產權保護的實施意見，加強知識產權運營保護體系建設，榮獲第二十二屆中國專利獎金獎3項、優秀獎20項,高價值發明專利擁有量、PCT國際專利申請量、有效注冊商標擁有量保持全省首位。打造高價值知識產權培育平臺，海爾智家獲批建設國家級智慧家庭產業知識產權運營中心。

　　三、提升環境，用服務增長市場溫度

　　堅持監管服務并重，努力營造健康有序市場環境，在全國營商環境“市場監管”指標測評中，我市成為全國標桿城市。面向消費主體，廣泛開展放心消費建設。深化“放心消費在青島”創建，全市放心消費單位達113萬家。節假日期間，創新“三六五”監管舉措，實行消費糾紛快調解，為群眾挽回損失114萬元。推動ODR企業在線消費糾紛解決機制，全市ODR單位總量突破1.7萬家，居全國前列。聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，開展“鐵拳”行動，查辦各類侵害群眾權益違法案件1500余起，罰沒款2800余萬元，市場監管總局在我市召開會議推廣青島經驗。全國百城消費者滿意度測評，我市名列全省第一、全國第四。面向市場主體，廣泛開展對企服務。深入落實“免罰清單”制度，辦理免罰案件879件，免罰領域擴大至8個，免罰金額3470萬元。實行外資企業簡易注銷登記全程電子化，在省內率先推出外籍法定代表人領用電子營業執照業務。全國首創失信企業“云約談”信用修復辦理模式，為企業修復信用8800余戶次。建立“優秀電商經營者庫”，開展“優商加油計劃”，為1160家電商企業提供了銀企對接和直播培訓資源。推進專利權質押融資，為74家中小微企業發放貸款近3億元。

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