重點工作目標

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積極推進旅游新舊動能轉換

成立全市旅游業新舊動能轉換領導小組，制定出臺新一輪《關于推進旅游業新舊動能轉換高質高效發展若干政策的意見》，加速推動青島旅游實施新舊動能轉換。推進重點項目建設，全力推進單體投資5000萬元以上的旅游重點項目，突出抓好海天中心、中鐵博覽城等大項目建設。實施精準招商，積極引進國內外知名國際化旅游品牌項目。推動鄉村旅游與休閑觀光農業融合發展，新創建鄉村旅游特色村5家、鄉村旅游特色點10家，鄉村旅游合作社5家，全域旅游示范鎮2家。推出一批紅色文化旅游項目。按照《青島市關于加快中國郵輪旅游發展實驗區建設實施方案》，充分發揮世界旅游城市聯合會郵輪分會理事長單位優勢，配合相關單位擴大郵輪母港國內外影響，引進國內外知名郵輪旅游公司和產品，繼續推進郵輪旅游發展。

2

持續深化旅游改革創新

力爭全年接待游客總人數增長7%，達到9433.66萬人次；消費總額增長13%，達到1853.31億元。持續推進國家級旅游業改革創新先行區工作，深化產業發展、市場監管、目的地建設等六大體制機制創新，力爭在多規合一、屬地監管、旅游大數據等方面取得突破。編制出臺《全域旅游規劃發展綱要》和《精品旅游規劃》，明確我市全域旅游、精品旅游的發展方向、空間布局和工作重點，指導、推動全市旅游業提質增效、轉型升級。推進成立山東民宿協會，制定青島民宿質量等級服務標準，指導民宿規范健康發展。

3

大力實施旅游精準營銷

面向國內外市場實施旅游精準營銷，加強與世界知名媒體平臺和大旅行商合作，多渠道提升海外營銷影響力，努力打造一流濱海度假旅游城市。參加MATTA等國際旅游展會，組織赴歐洲、東南亞等客源地進行旅游促銷，不斷提升開放度和國際影響力。做好后上合峰會時代旅游宣傳工作，打造精品旅游線路，推出研學旅游、會獎旅游、自由行等經典產品，開展網絡和線下宣傳活動，滿足不同游客群體的多樣化需求。組織開展青島旅游攝影大賽、中國旅游日、青島旅游惠民月等活動，打造節會品牌，活躍旅游市場。

4

提升完善旅游公共服務體系

全面開展廁所革命新三年行動，通過布局優化、功能提升、管理創新、嚴格考核等多種舉措，新建改造旅游廁所120座。加快基礎設施建設，新建咨詢中心3個，增強旅游集散功能，編制出臺旅游集散中心設置與服務規范。加強大數據在旅游領域的應用，整合政務大數據、旅游行業大數據和涉旅第三方大數據等三類數據源，在科學決策、行業監管、應急指揮、統計分析、精準營銷、公共服務等方面發揮作用。做好上合組織青島峰會相關工作，全面做好酒店提升和服務保障等工作，做好宴會服務工作。

5

不斷優化旅游環境秩序

組織開展旅游安全隱患排查、整治和安全應急培訓及應急演練，確保全年不發生旅游安全責任事故。做好旅游消費市場秩序專項整治工作，指導各區市做好旅游執法工作，組織旅游執法和投訴處理培訓班，加強旅游投訴督辦、轉辦工作，營造良好的市場環境。加強人才隊伍培養，開展高級管理人員和從業人員培訓，舉辦全市導游員大賽，全面提升導游員隊伍素質和服務水平。繼續開展文明旅游進社區、進校園等青島特色文明旅游主題活動。

創新創優目標

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舉辦世界旅游城市聯合會香山旅游峰會

辦好世界旅游城市聯合會香山旅游峰會，全面提升青島旅游國際影響。

2018年9月在青島舉辦世界旅游城市聯合會香山旅游峰會，以“把握行業發展趨勢·建設旅游城市品牌”為主題，設立主旨演講、世界旅游城市聯合會研究成果發布、旅游市場推介會等板塊。

標桿城市及標桿值：重慶市。一是國際化程度高，國內領先。預計來自全球100多個旅游城市和旅游機構的代表將出席峰會。二是專業性強，理論成果豐碩。邀請國內外旅游行業領軍人物進行高峰論壇，發布WTCF青島宣言和研究成果。三是主場優勢大，城市營銷效果好。同期舉辦青島旅游推介和旅游投資大會等活動，全面推介青島城市形象和旅游資源，吸引旅游投資，提升青島國際旅游知名度和影響力，促進旅游業發展。