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制定實施“七五”普法規劃，深入落實普法責任制。

制定實施我市“七五”普法規劃；聯合有關部門制定實施《青島市關于落實國家機關“誰執法誰普法”的普法責任制的意見》，推動形成分工負責、各司其職、齊抓共管的法治宣傳教育工作格局；改進領導干部公務員學法用法制度，加強公職人員法治宣傳教育；出臺《關于開展青少年法治宣傳教育的指導性意見》，發揮學校的主體作用，整合法治副校長、法律顧問和青少年普法講師團等社會力量，拓展第二課堂內容，法治副校長配備率達100%，校園法律顧問配備率達60%。

2

規范司法所建設，完善矛盾糾紛化解機制。

開展規范化司法所和人民調解委員會創建活動，規范市“12348”人民調解指揮分流平臺工作流程，年內指導區市全部建成人民調解中心，創建規范化鎮（街道）人民調解委員會20個，打造規范化村（居）人民調解委員會100個，全市規范化司法所建成率不低于80%；加強人民調解與行政調解、司法調解銜接聯動，創新推動行業性、專業性人民調解組織建設，年內指導新建行業性、專業性人民調解委員會20個。

3

深化法律服務領域改革，強化法律服務隊伍監管。

探索建立律師代理申訴工作機制，協調相關部門制定《青島市貫徹落實律師執業權利保障工作意見》；研究制定《青島市關于進一步加強律師隊伍建設的意見》，加強和改進律師管理工作,執業律師人數同比增長不低于7.5%，有效投訴查處率100%；制定我市律師參與辦理重大、敏感及群體性案件指導意見；開展公證行業“優服務、提效能、促發展”主題活動，規范辦證程序，落實12項便民服務措施；開展司法鑒定行業秩序整頓工作，提高司法鑒定執業質量。

4

擴大法律援助覆蓋面，完善法律援助便民舉措。

擴大法律援助覆蓋人群，規范案件受理工作流程，年內承辦法援案件數量繼續保持全省前列；制定法援案件同行評估標準，開展案件質量同行評估活動；組織開展受援人滿意度調查，調查數量達全年結案數10%；部署開展區市法律援助業務經費專項檢查，管好用好援助經費。

5

加快推進我市公共法律服務體系建設。

探索建立市、區（市）、鎮（街道）、社區（村居）四級公共法律服務實體平臺。建設市級法律援助便民服務廳，統一視覺標識，編制工作標準，將區（市）公共法律服務中心建設納入全市科學發展綜合考核，鎮（街道）公共法律服務工作站建成率達到100％，社區（村居）公共法律服務工作室建成率達到100％；實施公共法律服務“一線通”工程，12348法律咨詢專線坐席增至6至8個，咨詢量再創歷史新高，突破4萬件次；實施公共法律服務“一網通”工程，設立網絡值班律師，積極利用微博、微信等新興媒體，提供法律服務在線咨詢、網上化解矛盾糾紛等服務，建設“法治青島”手機客戶端，開辟工作專欄，開通法律援助手機報，全年發送20萬條以上。