培育服務(wù)意識(shí) 推進(jìn)“五項(xiàng)工程”機(jī)關(guān)紛紛亮出服務(wù)品牌
青島政務(wù)網(wǎng)
發(fā)布日期 : 2003-05-19
來(lái)源 : 青島日?qǐng)?bào)記者
青島日?qǐng)?bào)訊 在市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)于維清的名片上,印有一支鵝毛筆的圖案。這可不是一種隨意的修飾,而是代表著統(tǒng)計(jì)局所倡導(dǎo)的機(jī)關(guān)文化理念和服務(wù)品牌———市情信達(dá)。它所表達(dá)的是統(tǒng)計(jì)局對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性的執(zhí)著追求,也是對(duì)局機(jī)關(guān)工作提出的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)更是對(duì)社會(huì)的莊重承諾。
在青島各機(jī)關(guān),提出文化理念、亮出服務(wù)品牌的不只統(tǒng)計(jì)局一家。市直機(jī)關(guān)工委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹,自2001年以來(lái),機(jī)關(guān)服務(wù)品牌如雨后春筍般脫穎而出,市勞動(dòng)保障局提出的“真情相助”、團(tuán)市委提出的“真情伴青春”、市檔案局提出的“文檔服務(wù)連心橋”……據(jù)介紹,機(jī)關(guān)黨的工作由市直機(jī)關(guān)工委管理的47家機(jī)關(guān)單位中已有36家打出了自己的服務(wù)品牌。而在財(cái)貿(mào)系統(tǒng)也已形成了市南國(guó)稅局“陽(yáng)光工程”、市地稅局一分局“稅企金橋”、市工商局“文明經(jīng)營(yíng)區(qū)”等一大批服務(wù)品牌。
品牌的背后是一種服務(wù)理念,是對(duì)自身職能的詮釋。市委宣傳部將服務(wù)品牌“傳播真情”闡釋為“宣黨之聲、傳民之情,當(dāng)好黨和人民的喉舌”、“播灑先進(jìn)文化、鑄造道德長(zhǎng)城”。團(tuán)市委的服務(wù)品牌“真情伴青春”意味著“用真情鋪展青春的道路,作青年成長(zhǎng)成才的階梯;用真情沁潤(rùn)青春的心靈,作青年思想進(jìn)步的朋友;用真情激發(fā)青春的力量,作青年建功立業(yè)的后盾;用真情維護(hù)青春的權(quán)利,作青年合法權(quán)益的代表”。據(jù)市直機(jī)關(guān)工委的同志介紹,目前,大部分機(jī)關(guān)單位都能結(jié)合自身工作特點(diǎn)提出品牌名稱(chēng)、闡明品牌內(nèi)涵。而在實(shí)際工作中,品牌內(nèi)涵也成了實(shí)際工作中的指導(dǎo)準(zhǔn)則。
在全面落實(shí)政府提速、推進(jìn)“五項(xiàng)工程”過(guò)程中,服務(wù)品牌的打造已經(jīng)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、轉(zhuǎn)變政府職能、提高政府管理效能和服務(wù)水平融為一體。市委財(cái)貿(mào)工委、市財(cái)辦在我市黨政機(jī)關(guān)中率先提出了“用心融通”服務(wù)品牌,并成為我市黨政機(jī)關(guān)中第一家申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利注冊(cè)的機(jī)關(guān)品牌。在工作實(shí)踐中,市財(cái)辦扎實(shí)推進(jìn)“用心融通”品牌創(chuàng)建,初步實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)職能由“有限管理”向“無(wú)限服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,在干部思想上牢固樹(shù)立起所有崗位都是服務(wù)崗位、所有人員都是人民服務(wù)員的觀念。
機(jī)關(guān)打出服務(wù)品牌,恰似一陣清新的春風(fēng)拂面而來(lái)。市直機(jī)關(guān)工委的有關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō),亮出服務(wù)品牌只是第一步,創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)還需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。但值得肯定的是,在機(jī)關(guān)干部中樹(shù)立品牌觀念,對(duì)于提升我市發(fā)展軟環(huán)境無(wú)疑具有重要意義。