青島日報訊　市旅游局將７月份定為旅游服務質量月以來，通過對旅游企業、旅游從業人員發放倡議書、召開現場會、明察暗訪等多種形式，努力營造文明的旅游環境，提升旅游服務質量。
　　據了解，市旅游局除下發《我為“青島創城”加一分，做文明青島旅游人——致青島旅游從業人員的一封信》外，每天還利用短信群呼系統，提醒導游員文明、誠信服務，樹立青島旅游良好形象。
　　旅游星級飯店是文明服務的主體，市旅游局邀請國內飯店星評專家組成8個暗訪檢查組，對我市星級飯店進行了全面訪查，截至目前，已訪查星級飯店96家。對訪查不達標的飯店，依據國家有關規定，分別給予了警告、通報批評和取消星級處理。
　　市旅游局還進一步加大了旅行社和導游的監管工作力度，開展了不間斷的市場秩序大檢查，形成旅游市場秩序整治工作的高壓態勢。截至目前，共出動執法人員320余人次，檢查景區點60家次，查處涉嫌非法經營旅行社業務三處。同時，市旅游局還組織召開旅游景區創城工作現場會，開展觀摩學習活動，推動星級飯店、旅游景點創建文明城市活動深入開展。