為改善市民生活環境，我市加快縮小南北差距步伐，今年對北部城區杭州路、大沙路、四流北路等一批道路進行了整修，對鄭州路河、杭州路河、大村河等一批河道進行了整治。投資8000萬元改造1300處背街小巷，使北部城區的面貌明顯改善。實施的“平改坡”工程提升了城市環境面貌。同時，我市加快經濟適用房建設，建立了中低收入家庭住房保障制度，通過廉租房、補貼、核減等形式，使1871戶低收入家庭的住房得到保障。

    為做好對困難群體的救助工作，我市構建起城鄉最低生活保障制度，并實現了應保盡保。為緩解“就醫難”、“就業難”、“子女上學難”等人民群眾普遍關注的問題，我市扎扎實實為民辦實事。其中，免除了2萬多名進城務工家庭子女義務教育階段借讀費3599萬元。全市各級黨政機關普遍開展了“三訪談”活動，在社區居委會設立“民情室”，不斷完善社區居民活動室、社區警務室、社區醫療站、社區服務站和社區健身路徑等設施，建立了“陽光捐贈救助超市”，低保對象持“陽光救助卡”可按需挑選社會捐助的生活用品，形成了“捐贈、變賣、救助”一體的新模式。近年來，我市文教衛生事業支出始終居全省首位，并以每年10％以上的速度遞增。

    為滿足市民精神文化生活的需求，我市加強群眾文化活動場所建設，目前市圖書館和群眾藝術館都成為國家一級館，七區均達到二級館以上標準。全市3000平方米以上的廣場有130多個，周周都有絢麗多彩的群眾文化活動。今年市區兩級政府又投入2300萬元，改造、擴建了100處社區文化中心，廣泛開展了豐富多彩的文化大行動。此外，我市在全國率先開始有線電視數字化和移動數字電視建設，目前用戶達到35萬戶，數字電視成為傳播文明、服務百姓的多媒體信息平臺。