4月16日，河北高速燕趙驛行集團萬莊停車區收到一面寫有“失而復得暖人心 熱情服務素質好”的錦旗。

據了解，4月9日，一位遼寧籍旅客在萬莊停車區南區遺失挎包，發現后通過“96122”熱線聯系停車區。彼時，萬莊停車區保潔員已將挎包上交停車區辦公室。停車區工作人員與失主電話溝通，確認挎包信息無誤后，失主提出將挎包郵寄歸還的請求。4月10日，停車區聯系順豐快遞托運，全程錄像備案。4月11日，失主收到挎包，并郵寄錦旗表達對萬莊停車區工作人員拾金不昧和貼心服務的誠摯感謝。